Een coach is iemand die luistert, stuurt, confronteert en empathie laat zien. Hij moet over veel invalshoeken beschikken om de klant of coachee tot een oplossing te laten komen. Hij houdt zich bezig met de volgende invalshoeken van de klant:
gevoelens
feitelijke gebeurtenissen
meningen van coachee en zijn omgeving
ambitie, wat is zijn ambitie? wat zijn de drijfveren, motieven?
acties en implementaties
resultaten, deze resultaten staan buiten de motieven. Ze zijn nu eenmaal geformuleerd.
Fase voor een coach zijn:
Voorbereiden, een goede ruimte en ontspanning zoeken vooraf het gesprek. Nog wat zaken doornemen. afstemmen, informele fase, veiligheid borgen. contracteren, de vraag achter de vraag met de coachee zoeken. coachen, de coachee komt met oplossingen vanuit de verschillende invalshoeken afspreken, implementatieplan is ingevuld. De coach gaat het nu daadwerkelijk uitvoeren.
Een coach is geen psycholoog, andersom gebeurt steeds vaker. Hij is iemand die vaak minimaal een Post HBO opleiding heeft gehad. Hij voert alleen, samen met andere een praktijk voor één-op één coaching of doet aan teamcoaching.